Что делать если затапливают соседи

 

 

 

Содержание статьи

1. • Как остановить потоп и что делать, если вас затапливают соседи сверху
2. • Как определить виновника затопления
3. • Как зафиксировать причиненный ущерб
4. • Как оценить ущерб, если затопили соседи сверху
5. • Попытка мирного урегулирования вопроса
6. • Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи
7. • Обращение в суд за компенсацией материального ущерба
8. • Если квартира застрахована
9. • Что делать, если затопил соседей
10. • Заключение

 

Частой проблемой в жилых многоэтажных домах является потоп от жильцов, живущих в квартире сверху. Нередко это вызывает тяжелые последствия и большие финансовые убытки, особенно если у вас дорогостоящий ремонт.

Что делать и куда обращаться, если квартиру затопили соседи сверху – важно действовать планомерно, избегать затрат времени на ненужные скандалы и сконцентрироваться на минимизации ущерба и процедуре получения возмещения всех убытков. Не стоит впадать в панику, необходимо сосредоточится и приступить к реализации четкого плана действий.

Как остановить потоп и что делать, если вас затапливают соседи сверху

Когда вы увидели подтеки на стенах и потолке, необходимо немедленно найти их причину и постараться свести нанесенный урон к минимуму. Следует помнить, что если вовремя не остановить утечку воды, то в проблему будут втянуты  другие жильцы вашего дома.

 Если вы заметите пятна плесени и грибка в месте протечки, то это может свидетельствовать о длительных подтеках. Здесь выявить источник сложнее, ведь вода может идти откуда угодно по щелям в стене. Если влажность на потолке без признаков плесени – значит Вас заливают жильцы сверху. ! В случае когда вы видите лужи на полу, в то время как стены и потолок сухие – значит, потоп исходит от вас  и вам необходимо срочно устранить последствия.

 Многие не знают что делать и куда обращаться. Независимо от источника потопа необходимо выполнить следующие действия:

1. • первым делом отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания;

2. • сказать виноватым о потопе и предупредить жильцов под вами об опасности;

3. • закрыть вентиль подачи воды у себя дома и проверить выполнение этого действия виновниками;

4. • позвонить аварийную службу и представителю УК, чтобы составить акт о залитии;

5. • попытаться уберечь неповрежденное имущество;

6. • сфотографировать поврежденные вещи и попытаться найти свидетелей.

 Сначала следует позвонить в аварийную службу, которая ликвидирует аварию, а потом связаться с виновниками.  Но не при каких обстоятельствах нельзя ломать соседскую дверь (если не получилось дозвониться или достучаться), за это вам грозит уголовная ответственность.

 Нужно принять все законные меры, чтобы установить виновное лицо. Кроме того, категорически нельзя ставить хомуты и т.п. на общедомовое имущество, иначе УК потом сделает вас виноватыми. Потому что проще добиться возмещения урона, чем оправдать себя от противоправных действий.

 

Как определить виновника затопления

 Согласно статье 1064 ГК РФ, вся ответственность за повреждение имущества или ремонта в результате потопа ложиться на виновника. Соответственно он должен возмещать этот урон. Поэтому независимо от причины, виновным признается собственник.

 Но в следующих ситуациях владелец может быть оправдан: 

1. • Если авария случилась по вине арендаторов, при условии заключения договора на аренду.

2. • Когда потоп случился из-за ненадлежащего качества установки оборудования или прочих элементов сантехники, выполненный сторонними компаниями. Здесь вся вина ложится на установщиков.

3. • При аварии, возникшей за пределами его квартиры, при этом ущерб будет оплачивать управляющая компания.

4. • Если к потопу привела авария, вызванная браком оборудования. При этом должна проводиться техническая экспертиза, на основании которой виновным будет признан продавец или производитель этого техники.

5. • Если потоп произошел по независимым от владельца квартиры причинам: повышенным давлением в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц и прочими факторами.

 Следует помнить, что техническая экспертиза может признать факт самовольного вмешательства собственника в сантехнические системы. Здесь вся вина ложится на собственника.

Как зафиксировать причиненный ущерб

 Не стоит сразу наводить порядок в своей квартире. Первым делом нужно позаботиться о возмещении урона. Первым делом для этого собирается база доказательств причиненного вреда. Необходимо сфотографировать все факты повреждения или даже снять на видеокамеру. Стоит ответственно отнестись к этому делу, ведь все материалы будут рассматриваться в суде в качестве доказательств.

 Важно учесть на данных фото и видеосъемки следующие данные: 

1. • дд/мм/гг происшествия, а при возможности данные о геолокации;

2. • общий план поврежденного помещения, а также все части испорченных вещей и ремонта;

3. • если возможно, то нужно снять источник аварии: неисправное оборудование, поврежденную трубу и прочие элементы сантехники;

4. • следует снимать видео с включенным звуком и комментировать происходящее.

    

Как оценить ущерб, если затопили соседи сверху

Основным документом для этих целей будет акт о заливе . Данная бумага составляется сотрудниками УК либо ТСЖ, либо аварийной службой с участием очевидцев и комиссии. В ней указывается: главное  — причина залития, потом объем ущерба. Если вы не согласны с объемом ущерба, надо отразить это в акте, написав "не согласен с объемом" и дописать, что там не учтено. Кроме того, не помешает указать, что произведена фотофиксация таким-то лицом и на такой-то аппарат. Важно подлинник оставить у пострадавшей стороны.

 Если сотрудники УК еще не подъехали, акт составляется без них, но этот факт обязательно в нем отражается. Без составленного акта крайне сложно отстоять свои права в суде. Чтобы в полной мере возместить ущерб, нужно отразить все малейшие повреждения, которые могут со временем увеличиться. Также фиксируются модель и марка каждого испорченного предмета и характер повреждения.

При составлении акта желательно пригласить виновника аварии для ознакомления. При его отказе, данный факт также фиксируется в документе. Также при судебном разбирательстве может потребоваться заключение эксперта. Оно оплачивается заинтересованной стороной, но после суда все издержки возмещаются виновниками происшествия.

Следует помнить, что потерпевшая сторона не может включаться в состав комиссии или свидетелей. Во время звонка в УК, всегда уточняйте ФИО сотрудника, который принимает обращение. Так вы сможете доказать факт обращения и обвинить УК или аварийную службу в бездействии.

Попытка мирного урегулирования вопроса

 В настоящее время становится все меньше честных людей, готовых признать свою вину и мирно возместить все убытки. Часто встречаются такие ситуации когда виновник обещает все возместить, но позже категорически отказывается сделать это.

Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Даже если вы хорошо знаете и доверяете противоположной стороне конфликта или она сразу заплатила вам средства на восстановление имущества, необходимо соблюсти некоторые формальности, чтобы избавить себя от проблем в будущем.

 Рекомендуется вызвать независимую экспертизу, которая максимально точно оценит размер урона. Сторона виновника должна быть за три дня предупреждена о предстоящей экспертизе. Для этого вы можете отправить срочное заказное письмо или телеграмму с уведомлением. Если договорились на мирное решение – составляется соглашение сторон, в котором следует указать: 

1. • Паспортные данные собственника квартиры виновной стороны.

2. • Суть соглашения. В случае мирного решения вопроса, виновная сторона может сама сделать ремонтные работы или заплатить денежные средства согласно размеру урона.

3. • Документы, на основании которых производится возмещение.

4. • Сроки выполнения требований.

 Передача денег должна производится в присутствии понятых. В обязательном порядке составляют расписку о том, что претензий к виновной стороне больше не имеется, а денежные средства получены в полном объеме.

Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

Можно собрать все нужные материалы самостоятельно и попытаться отстоять свою точку зрения, однако не всегда стоит надеяться на свои познания в законодательстве. Специалисты компании Contract помогут Вам защитить своё имущество. Нередки ситуации когда виновная сторона отказывается признать свою вину или вы имеете дело с юридическим лицом. Здесь без суда обойтись не получится. Досудебное урегулирование в таких случаях заключается в передаче претензии виновному лицу заказным письмом с уведомлением. 

Перед судом нужно прикрепить к исковому заявлению следующие документы: 

1. • копия акта о случившейся ситуации;

2. • акт, отражающий стоимость потерянного имущества и затраченные средства на ремонт;

3. • доказательства потопа (фотографии);

4. • документы права владения собственностью;

5. • отчет об оценке;

6. • копию претензии и документы, подтверждающие уведомление противоположной стороны конфликта.

Если квартира застрахована

 Вам удастся избежать лишних проблем, если вы застраховали свое жилье. Первым делом вам необходимо обратиться в свою страховую компанию. Обычно специалисты страховщика решают все проблемы за вас. Существует два типа страхования:

1. • при котором Вам возмещают урон, нанесенный вашему имуществу;

2. • страхование Вашей гражданской ответственности, которая выплачивает средства пострадавшим в случае, если виновник Вы.

   

Что делать, если затопил соседей

Если есть ваша вина в случившейся аварии, необходимо немедленно перекрыть воду, отключить электричество и собрать всю воду с пола. Затем сообщить в управляющую бригаду и вызвать аварийную службу. Важно не предпринимать никаких действий до составления всех вышеперечисленных документов.

Следует не забывать, что если ваша вина очевидна, стоит стремиться мирно урегулировать вопрос. В этом случае вы сохраните хорошие отношения с вашими соседями и сэкономите на судебных издержках. При оплате важно составить расписку. Также следует внимательно проверять все документы и присутствовать на оценочной экспертизе. Если все делать правильно, то для вас такая ситуация не превратится в страшный сон.

 

Заключение

В данной статье мы разобрали различные варианты решения вопросов о затоплении в многоквартирном доме. Кроме аварии с сантехникой существует еще много вариантов потопа. «Можно ли затопить соседей наливным полом и сколько нужно вылиться воды, чтобы это произошло?» Ответ однозначный – можно, но это зависит от качества напольного покрытия и плиты. Нередко цементный раствор просачивается сквозь щели в перекрытии и создает большой ущерб для ремонта и имущества.